Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Erreur facture hors forfait

Clar3
contributeur
272  

Erreur facture hors forfait

J'ai une facture indiquant du hors forfait concernant 1h30 d'appel. Or le numéro en question est un numéro que j'ai choisis parmis mes 3 numéros illimités.  

Merci de rectifier

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
265  

Re: Erreur facture hors forfait

Salut @Clar3 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Au fait, tu as souscrit l'option 3 numéros préférés  à 2€ par mois

ou ils étaient inclus dans ton offre, à ce moment la, voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-100-MO/m-p/2018877#M76487

 

 

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796852 membres inscrits 🧡

3967 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne