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[#1]

je me vois prélever de la part de kobo by Fnac et je n'ai jamais rien demandé de tel 9,99 €

[#2 · Accepted solution]

@Pilatus25

vérifie bien ta facture et tu verras que c'est gratuit et sera supprimé sans action de ta part le 31/01/2019

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

[#3]

Comment se fait il que des abonnés orange se voient facturer une prestation qu'ils n ont pas demandé.

Ce genre de pratique est vraisemblablement abusive.

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@zebulon9

c'est simplement commercial,cela figure sur la facture mais c'est gratuit tout sera supprimé au 31/01/2019

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merci mais reçu plusieurs infos du service pas fait le lien.

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bonjour @mezinfor-59

si cela ne concerne pas kobo,quel est ton problème

cdt