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Bonjour,

Je viens de recevoir un mail d'orange m'informant d'une augmentation de tarif du forfait  Ciné Séries Max de 21 € à 22.99 €. Cela représente une augmentation de près de 10 %. Mais il n'y a aucune information sur la raison de cette augmentation.  Est-ce que Orange ne gagne pas assez d'argent ? Que nous propose-t'ont de plus   ?

Cela est encore une fois une modification de contrat sans l'accord du bénéficiaire. 

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bonjour

juste une question de TVA

https://www.universfreebox.com/article/60902/orange-annonce-l-augmentation-d-un-de-ses-bouquets-tv-e...

cdt

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Merci pour la réponse, mais il aurait été souhaitable d'avoir cette information dans le mail.

Cordialement

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salut @ALGD 

@black-ice 

si c'est comme pour le bouquet famille, c'était expliqué clairement

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Eh bien, non, justement. Il n'y a aucune  explication.

Cordialement 

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bonjour @fredolerouge 

@ALGD 

en effet c'était expliqué je me souviens car j'avais le bouquet fibre by canal que j'ai résilié

en date du 10 mars j'ai reçu ce courriel

Bonjour,

Vous êtes abonné au bouquet Famille Fibre à 12,99€/mois TTC sans engagement.

Nous vous informons qu'en application des dispositions de la Loi de finances pour 2021,

le taux de TVA de votre bouquet passe à 20% pour toutes les factures émises à partir du 08/04/2021.

En conséquence, le tarif de votre bouquet Famille Fibre augmentera de 1€ TTC/mois et vous sera facturé 13,99€ TTC/mois.

Si vous bénéficiez actuellement de votre bouquet à prix remisé, celui-ci reste inchangé

jusqu'à la date de fin de promotion initialement prévue, puis le nouveau plein tarif s'appliquera.

Nous vous rappelons que vous pouvez résilier votre bouquet à tout moment depuisv votre espace client.

cdt