Bonsoir
Je viens de recevoir un mail:
Bonjour,
Vous êtes détenteur de la Femtocell Orange. Cet équipement est aujourd'hui obsolète et le service s'arrêtera définitivement le 21 août 2021. Si vous ne l'utilisez plus, vous pouvez dès à présent résilier l'option dans votre espace client.
Nous poursuivons l'amélioration du réseau mobile et vous êtes probablement bien couvert chez vous pour passer vos appels. |
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Le saviez-vous ?
Le service appel Wi-Fi devient la solution pour émettre et recevoir des appels avec votre mobile depuis le Wi-Fi de votre box en cas de couverture mobile insuffisante. Ce service est disponible avec une offre et un mobile compatibles appel Wi-Fi(1).
Comment résilier votre Femtocell ?
- Rendez-vous dans votre espace client > contrats et options > gérer votre offre et vos options > vos options - Une fois l'option résiliée, vous recevez immédiatement un email contenant le bon de transport gratuit - Déposez votre boitier dans le point relais ou le bureau de poste de votre choix, liste sur www.chronopost.fr - Orange se chargera ensuite de son recyclage
Merci de votre confiance.
Votre service clients. |
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En suivant la procédure, dans mon espace client > contrats et options > gérer votre offre et vos options > vos options et bien rien qui ne me parle de Femtocel.
Comment procéder?
Merci
