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FEMTOCEL

dom_29470
contributeur
127  

FEMTOCEL

Bonsoir

 

Je viens de recevoir un mail:

Bonjour, 

Vous êtes détenteur de la Femtocell Orange. Cet équipement est aujourd'hui obsolète et le service s'arrêtera définitivement le 21 août 2021. Si vous ne l'utilisez plus, vous pouvez dès à présent résilier l'option dans votre espace client. 

Nous poursuivons l'amélioration du réseau mobile et vous êtes probablement bien couvert chez vous pour passer vos appels. 
Le saviez-vous ? 

Le service appel Wi-Fi devient la solution pour émettre et recevoir des appels avec votre mobile depuis le Wi-Fi de votre box en cas de couverture mobile insuffisante. Ce service est disponible avec une offre et un mobile compatibles appel Wi-Fi(1). 

Comment résilier votre Femtocell ? 
 

- Rendez-vous dans votre espace client > contrats et options > gérer votre offre et vos options > vos options

- Une fois l'option résiliée, vous recevez immédiatement un email contenant le bon de transport gratuit

- Déposez votre boitier dans le point relais ou le bureau de poste de votre choix, liste sur www.chronopost.fr

- Orange se chargera ensuite de son recyclage 


Merci de votre confiance. 

Votre service clients.

En suivant la procédure, dans mon espace client > contrats et options > gérer votre offre et vos options > vos options et bien rien qui ne me parle de Femtocel.

Comment procéder?

 

Merci

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
91  

Re: FEMTOCEL

bonjour @dom_29470 

 

comme c'est récent attendre la mise à jour de ton espace client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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