Bonjour,
J'ai emménagé en région Parisienne il y a 3 mois. En arrivant je pensais avoir la fibre, or j'apprends que TOUTE l'avenue où j'habite est raccordée à la fibre mais pas les foyers à mon adresse ( N°8)...
Je test donc un abonnement ADSL, le débit est tellement faible que je ne peux même pas ouvrir une page internet...
Je telephone à oOrange pour le signaler, tout le monde s'en tamponne, on me dit qu'aucun technicien ne passera vérifier...je résilie donc l ADSL.
J'apprends que je ne suis pas eligible non plus à la BOX 4G de chez ORANGE...
Est-ce normal que en 2021 à 10min de Paris dans une ville entièrement fibrée je n'ai pas accès à internet ??
Est-ce normal que Orange ose me dire qu'il n'y a aucune solution pour moi?
Que je sois obligé de passer par un routeur personnel avec une sim orange LETS GO et me retrouver avec des factures de 175 euros par mois avec les recharges DATA?
Le service réclamation sait engagé à me souscrire un contrat BOX 4G depuis plus rien...aucune nouvelle...les services se renvoient la balle...
Pouvez vous me dire si quelqu'un a le même problème et qu'elle solution il me reste? Comment savoir pour qu'elle raison le bâtiment ou je loue n'est pas raccordé en fibre?
J'espère ne pas avoir à recourir au service médiateur puis contentieux....
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
