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15-06-2016
17h20
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Facturation Abusive
Clients Internet Pro SOLO,
j'ai pu constater une sur facturation de 7 Euro apparaissant sur la ligne Abonnements, Forfaits et Options qui vient s'ajouter "sans précisions" à mon offre d'abonnement Pro solo.
Cette sommes devrait être remboursable le prochain mois.
Ce surcoût ne correspond pas à une erreur. Nous devons donc comprendre que des milliers d'abonnés sont surfacturés.
Il s'agit donc d'une avance de facturation / tresorerie ?
Une sorte d'autofinancemment par credit Client pour financer l'investissement ?
Pouvons nous obtenir des explications et où les consulter ?
Merci par avance
1 RÉPONSE 1
Posté le
15-06-2016
18h19
581  
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