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Clients Internet Pro SOLO,

j'ai pu constater une sur facturation de 7 Euro apparaissant sur la ligne Abonnements, Forfaits et Options qui vient s'ajouter "sans précisions" à mon offre d'abonnement Pro solo.

Cette sommes devrait être remboursable le prochain mois.

Ce surcoût ne correspond pas à une erreur. Nous devons donc comprendre que des milliers d'abonnés sont surfacturés.

Il s'agit donc d'une avance de facturation / tresorerie ?

Une sorte d'autofinancemment par credit Client pour financer l'investissement ?

Pouvons nous obtenir des explications et où les consulter ?

Merci par avance

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Salut @Pyren

Faudrait éventuellement voir le pourquoi avec le service business;

http://www.orange-business.com/fr/contact