Bonjour
Depuis des mois je paie un abonnement Netflix, facturé sur ma facture orange et je n' y ai pas accès. Si je me connecte a Netflix sur ma live box , c'est pire, je le paie 2 fois. J'appelle orange tous les mois, qui me dise régler le problème et me rembourse le plus souvent sur la facture suivante mais chaque mois ça recommence. J'ai un numéro professionnel, je ne me vois pas changer d’opérateur maintenant et de plus cliente depuis 20 ans je n'en avais pas envie, mais la c'est insupportable.
J’écris en étant en attente au 3900 pour la facturation de ce mois ci.
Impossible de déposer une réclamation écrite via le site et l'espace perso, le lien ne fonctionne pas .
je m'arrache les cheveux, en boutique ils disent qu'ils ne peuvent rien faire... par téléphone ça recommence à chaque fois ...
si vous avez une solution, je suis preneuse .
