internet & fixe les offres Internet Orange et options

Facturation abusive

AlainR3
contributeur
141  

Facturation abusive

Après 3 jours de fonctionnement la nouvelle box tombe en panne 

appel auprès d’orange pour obtenir un dépannage. Dépannage réalisé tout fonctionne merci 

par contre je reçois ma nouvelle facture et je vois facturation dépannage 69 € + 40 € de mise en route.je ne suis pas responsable du mauvais montage réalisé 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
140  

Re: Facturation abusive

bonjour @AlainR3 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
85  

Re : Facturation abusive

Bonjour @AlainR3 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
71  

Re: Re : Facturation abusive

bonsoir @AlainR3 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 645746 membres inscrits 🧡

1404 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne