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Bonsoir à tous,

Petite question, j'ai récemment changer d'offre mobile vers un concurrent, j'étais Open Max.. suite a ce changement j'ai basculé vers une offre Livebox Up Fibre. 

J'ai été facturé pour mon ancienne offre le 10/10 pour la période du 27/09 jusqu'au 26/10. Mon changement d'offre a été effectif le 12/10. Ma nouvelle facture me prélève 104 € pour une période débutant le 12/10 jusqu'au 11/11 , ce qui signifie que je paie l'intervalle du 12/10 au 26/10 deux fois. Je ne vois aucune ligne de remboursement  pour mon ancienne offre sur la nouvelle facture. Quelqu'un sait si cela sera finalement effectif sur la prochaine facture de Novembre du coup? Merci bien !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Gamaa78 

La facture de clôture rétablira les comptes.