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Facturation d’un nouveau décodeur

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Facturation d’un nouveau décodeur

Bonsoir, mon décodeur orange est tombé en panne. Le service commercial m’a proposé de me faire parvenir un décodeur nouvelle génération, plus discret....et gratuit. J’ai la surprise de constater qu’il m’a été facturé 40 euros. Merci,par avance, de me faire savoir si vous avez eu la même expérience et quel recours éventuel? Merci infiniment.

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Re: Facturation d’un nouveau décodeur

bonjour @Ruoma83 

 

en cas de panne,le décodeur est échangé gratuitement par un mème modèle si tu prends le modèle supérieur,dans ce cas il y a facturation de mise en service

 

cdt

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