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Bonjour, sur ma derniere facture, j ai ete facturé des appels vers mobile à partir de mon fixe, normalement ca ne doit pas arrivé vu mon contrat, pouvez vous remedier a ca ?

Merci

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Bonjour @JMDE0108 

quel contrat possèdes tu ?

cdt

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Salut @JMDE0108 

Appels facturer en hors forfait ?

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Bonjour @JMDE0108,

Souhaitez-vous mon aide concernant le hors forfait de votre facture ? 
Je reste à votre disposition.

Patricia 

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Bonjour à tous,

Mon forfait, je viens de le voir, inclus en illimité que les appels vers les fixes, don paiement sup vers les mobiles, je trouve que l'addition est plutôt salée, 12€ pour une heure de communication.

A la fin de mon contrat, j'irai voir les autres fournisseurs d'accès, prix inférieurs et tout compris.

Merci a tous ceux qui m'ont répondu

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @JMDE0108 

si tu téléphone souvent vers les mobiles

option

https://boutique.orange.fr/options/appels-illimites-fixe-mobile

cdt