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Bonjour,

Suite à un déménagement à l'étranger, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement en fournissant les preuves de ma mutation professionnelle.

Au téléphone, le service client m'avait certifié que les frais de résiliation de 50 euros ne seraient pas appliqués pour ce cas.

Surprise!!! je reçois quand meme une de 50 euros, 10 jours après résiliation effective.

De plus impossible de déposer une réclamation via l'espace client ou le site orange.com.

Les différentes indications ne font que tourner les clients (ex) en rond.

C'est juste un petit cri de ras-le-bol avant de sortir sur les réseaux sociaux. 
N° compte internet : ********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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bonjour @Malick_B 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt