internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

je trouve cela odieux et froduleux de préléver la somme de 238€ sur mon compte banquaire  alors que mon compte inernet fixe orange caraïbe est cloturé, sans expliquation, vu que je suis chez orange Métropole jusqu'a présent je n'ai pas pu différencier les deux. j'ai résilié ma ligne depuis le mois de Juin et à se jour vous continué à prélever, non mais c'est quoi ça????

[#2]

bonjour @Vlariton 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt