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Facturation malgre resiliation

Clem0096
contributeur
616  

Facturation malgre resiliation

Bonjour,

 

j ai resilié mon offre fibre le 14 avril, resiliation effective le 25 avril. Materiel renvoyé avec mail de confirmation. Malgre cela je recois une facture pour mai de 49,99€ (precise que c est bien le cout du forfait) et cette facture me dit que je recois la prochaine en juin. En gros j ai resilié, mais je continue a payer et n ai jamais eu ma facture de cloture. Le service client ne peut apparement rien faire. 
help!!!

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: Facturation malgre resiliation

Bonjour @Clem0096 

 

envoie un courrier

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clem0096
contributeur
547  

Re: Facturation malgre resiliation

Ok, merci. C est quand meme fou  d avoir a pleurer juste pour qu un truc simple soit fait. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Facturation malgre resiliation

re @Clem0096 

 

il est possible aussi du fait que la résiliation est proche de la facturation de mai que celle ci était déjà en préparation et qu'entre temps tu reçoive ta facture de clôture avec la  régularisation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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