Bonjour toutes les demandes de résiliation ont été faites en 2021 et les boxes pour le réseau déposées dans votre magasin de Guérande
J'ai demandé effectivement donc fait cette demande de résiliation de mon offre globale orange (internet standard et tel mobile) en 2021, la portabilité a été faite pour mon numéro de tel mobile portable c'est ce dont j'avais besoin. je n'avais pas besoin de portabilité sur cette ligne fixe qui n'a jamais été utilisé mais a été résiliée.
Je me suis retrouvé après avec un nouveau contrat sur une autre offre ne comprenant que la partie internet alors que je n'y ai jamais souscrit!! Il vous suffit de regarder dans votre historique!
J'ai déjà envoyé un courrier comme vous me l'avez demandé avec le détail de tout cela à votre centre de réclamation il y a 2 mois, et à cette occasion il m'a été dit que ma demande était prise en compte et il m'a été demandé néanmois de faire les démarches afin de RE résilier cette offre, ce que j'ai RE fait.et c'est cette démarche que vous voyez.
Je n'en peux plus de re re re-ecrire et expliquer cela, les sommes sont trop conséquentes, désolé mais vous etes encore un nouvel interlocuteur et je n'ai aucune visibilité sur ce qui se passe et si il faut que je passe de mon côté à la vitesse supérieure avec avocat médiateur ou je ne sais quoi.
Je n'en peux plus de passer des heures a attendre des réponses sur vos lignes de tel avec des informations qui ne sont transmises à personnes ou des personnes qui n'ont aucune réponse à me donner si ce n'est nous reviendrons vers vous j'ai transmis le message
