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Bonjour,

j'aimerais beaucoup comprendre pourquoi une offre à 80€ est tout d'un coup facturée 84.98€. Qu'est ce que ces lignes supplémentaires Pickle TV, TVA normale et Pickle TV, TVA réduite ? Pour un particulier la TVA doit etre comprise

Merci de me répondre Orange.

Cordialement, mpopi

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Salut @mpopi 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Autre possibilité,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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merci à vous

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@mpopi 

Y a pas de quoi .

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@mpopi  a écrit :

merci à vous

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[#5 · Accepted solution]

J'ai téléphoné au 3900. Le gars est sympa est m'explique.

C'est une option gratuite pendant le 1er mois - à laquelle nous souscrivons sans s'en rendre compte en s'abonnant à Open Up - et qui devient donc payante apres le premier mois. A voir s'ils vont tenir compte de ma desinscription.

Bonne fin de journée