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Facture Résiliation Open

fleayou
contributeur
768  

Facture Résiliation Open

Bonjour,

 

Dans le cadre d'un remboursement de frais de résiliation, le nouveau fournisseur d'accès à internet me demande une facture de ma résiliation à l'adsl.

Etant passé d'un forfait Open orange (internet+mobile) à un forfait Sosh (mobile), la facturation indique un changement d'offre et non une résiliation.

En contact avec le nouveau FAI, ils m'indiquent que mon ancien FAI (orange) doit me fournir une facture de la résiliation d'internet SEUL.

 

Pouvez vous me fournir cette facture au plus vite afin de régulariser ma situation auprès d'eux?

 

Merci

 

 

ps: je m'adresse ici car si je joins par tel on me dit que c'est un numéro sosh, si je joins sosh on me dit qu'ils ne gerent pas les facturations internet..

1 RÉPONSE 1
Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
712  

Re : Facture Résiliation Open

Bonjour fleayou,

 

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

 

Cordialement.

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