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Bonjour,

J'ai résilié mes contracts internet+telephone orange et rendu les appareils livebox le 10/02/2014 ,et orange m'a remboursé 9 euros.

Mais depuis,les prelèvements continuent de nouveau : 14,90 le 24/02 et 34,90 le 14/03 .

Comment faire afin d'arreter ces retraits malhonnêtes svp?

Cordialement Bruno.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour naguara, 

Pouvez-vous me communiquer en MP votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet pour que je regarde le suivi de votre demande.

Bon après-midi.

[#3]

je voudrais changer ma date de facture c'est a dire que j'ai jusqu'au 29 du mois pour payer ma facture je vous demande si je pourrais payer ma facture entre le 05 et le 10 de chaque mois merci d'avance

****** jerome

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos données personnelles en public].

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[Edit] j'ai supprimé vos informations personnelles.

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Bonjour Jérome,

Mettre ses infos personnelles sur un forum public est un excellent moyen de récolter un maximum de spams, piratage et autre saloperie. Est-ce réellement ce que tu cherches ?

J'ai signalé ton post à la modération.

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Bonjour naguara,

Avez-vous reçu le courriel privé que je vous ai envoyé le 14 avril ? 

Bonne journée.

[#7 · Accepted solution]

Bonour ,

Après quatre mois d'efforts ,

Monique a régularisé la situation de résiliation de mon compte ,car si les appareils avaient étés rendus et la ligne transférée , les paiements continuaient de courrir allègrement (ne parlons pas de l'aide des boutiques orange de Tours ).

Un GRAND merci à  " Monique " pour l'arrêt des prélèvements injustifiés  et rembousement d'une somme qui devenait conséquente .

Merci de l'aide de cet unltime recours .

Cordialement Bruno.

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bonjour

comme les autres personnes j ai change de fournisseuR et ai rendu mes eqts....

la ligne est au nom de :Sandrine **************

le n de ligne FIXE ************

n de mobile car offre open****************

et mon n de mobile **********

frais -3.08 le26/11/18

le 16/11/18:31.99 euros

Meme pas un mot un mail comme quoi les eqt sont arrives a bon port!!!!!!!!!

comment arreter les prelevements

s il etait possible de donner reponse sur l adresse ****************************

merci d avance

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @david22770 

Je vous confirme que votre offre est bien résiliée.

Votre facture du 13/11 est votre facture de clôture,il s'agissait du dernier prélèvement.

Je vous informe que le matériel est bien arrivé dans nos entrepôts, une confirmation de restitution vous a été envoyé le 20/11.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura