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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Facture détaillée

Lily83
contributeur
106  

Facture détaillée

Bonjour,
J'ai actuellement un forfait Mobile + Internet Open Up 2h 20 Go Fibre

Je suis actuellement en télétravail, et mon employeur me rembourse Internet + ma location de la box sous présentation de ma facture.
Hors sur ma facture détaillée, les montants Mobiles ne sont pas dissociés des montants Internet.
Mon employeur me précise que je ne suis pas seule dans ce cas, et qu'en contactant le SAV Orange, il est possible de fournir un document supplémentaire pour avoir ce tarif Internet, pour être bien rembourser.
Avez-vous une solution ?
Merci par avance.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
101  

Re: Facture détaillée

bonjour @Lily83 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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