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bonjour 

je suis nouveau clients depuis le mois de juillet j'ai effectuer la demande pour  offre de 5€/mois rembourser pendant 12 mois.

après avoir compléter le formulaire et renvoyer la facture de l'ancien operateur.je n'est toujours pas de réponse de orange est ce normale???

cordialement

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bonjour @jessy5911 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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salut @jessy5911 

le plus simple est de poser la question à orange

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je vous remercie, je viens de le faire j'attends la réponse d'un conseiller 

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re @jessy5911 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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après un échange avec une conseiller la demande de l'offre des 5€/mois pdt 12 mois pour les nouveaux clients orange  à un délai de  8 semaines maximum.

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re @jessy5911 

merci du retour

bon après midi