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Facture format papier
Bonjour,
Depuis le confinement, je ne reçois plus mes factures au format papier.
Quelqu'un saurait-il quand les recevrais-je à nouveau.
Merci.
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Re: Facture format papier
bonjour @Gigi6965
elles sont en prélèvement automatique ?
cdt
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Re: Facture format papier
Salut @melet39
@Gigi6965 Salut à écrit !!!
Bonjour,
Depuis le confinement, je ne reçois plus mes factures au format papier.
Quelqu'un saurait-il quand les recevrais-je à nouveau.
Merci.
Un C/c :
Pour en savoir plus sur vos factures
Dans le contexte actuel de difficultés d'acheminement du courrier, nous vous rappelons que toutes vos factures sont disponibles sur votre Espace client. Si vous ne payez pas en prélèvement automatique, privilégiez systématiquement le règlement de votre facture par carte bancaire :
soit en allant sur votre Espace client ou l'application Orange et moi sur votre mobile,
ou en composant le 3000 (facture de téléphone fixe seul ou offre Internet Fibre/ADSL) ou le 0800 100 740 (facture pour une offre Mobile ou une offre Open).
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Facture format papier
Oui. Mais je les ai toujours reçues par la poste.
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Re: Facture format papier
A ta place pour voir ce qui en est je prendrais contact au 3900 ou par "chat " via ton espace client/contrats et options ou facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Facture format papier
Bonsoir,
Merci pour ta réponse.
J'ai téléphoné au 3900 mais toutes les lignes sont saturées et impossible de me connecter à" aides et contacts"
Bonne soirée.
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Re: Facture format papier
Tente encore une fois ta chance par " chat " via ton espace client ,le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Facture format papier
bonjour @Gigi6965
pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture format papier
Bonjour,
Merci pour l'info.
Je vais essayer.
Bonne journée.