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Bonjour, je suis en résidence secondaire, j'ai fait activer ma ligne fixe et internet au début du mois de Mai.

j'ai acheté une live box, afin de ne pas avoir à rendre celle en location chaque fois que je désactivais ma ligne.

or la facture 04B294M560 17D7- 1G05 mentionne leprix de la location 3 euros.

comment faire pour payer ma facture avec la rectification du montant ?

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bonjour @mamiethe

il faut le signaler au service client,et le remboursement se fera sur une prochaine facture,sinon attendre le passage d'un webconseiller,

cdt

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Bonjour @mamiethe 

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me donner en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.

Cordialement

Pat21