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Bonsoir je voudrais savoir pourquoi ma facture Internet est si chère merci

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Salut @yoanisa78

Si la facture ne correspond pas à ton offre, faudrait

voir la question avec le service client, ou déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

A moins que tu as fait du hors forfait ou achats/abonnements  etc ...

A ce moment la faut voir depuis ton espace client si tu trouves une trace .

[#3 · Accepted solution]

@yoanisa78

quelle offre as tu et quel est le montant de ta facture

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Livebox play et ma facture est de 191,93 juste pour cette offre

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re @yoanisa78

oui,ca fait un gros dépassement,as tu regardé comme dis ci dessus le détail de ta facture de maniere à voir à quoi correspond ce montant

cdt

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J'ai du mal à comprendre ma facture mais il mon déduit deux même bouquet

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re @yoanisa78

à partir de demain,vas sur ce lien et après ouverture d'une vignette bleue sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

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D'accord merci beaucoup