internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j'ai reçu la première facture de ma fille d un montant de 27.72 au lieu de 9.99 inscrit sur le contrat pendant 1 an l option deezer non souscrit et on me facture 9.99 pouvez vous m aider merci

[#2]

Salut @Carine89 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Autre possibilité , voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .