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Bonjour,

Suite à la souscription à la fibre orange (offre play) en tant que nouveau client orange, j'ai des incompréhensions sur mes factures:

Facture 1er mois : 37.99 + 3 + hors forfait euros donc aucune réduction prise en compte

il m'avait été annoncé que les réductions arrivées plus tard.

Facture 2ème : 37.99 + 3 - 50 (offre changement opérateur) - 5 (/mois changement opérateur)

la deuxième facture ne prend pas en compte les -9 euros (28.99 au lieu de 37.99 pour les 12 mois). Et les -5 euros commence au deuxième mois est-ce que cela signifie que la réduction s'arretera au bout du 13ème mois ?

Pourriez-vous svp m'apporter des réponses.

Cordialement, Alexis.

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Bonjour,

@footale

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