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Bonsoir j ai été. Prélevée 2 fois pour ma facture d avril comment faire pour me faire rembourser

[#2 · Accepted solution]

Salut @1813 

S'agit-il de la première facture en tant que nouveau client ,

ou tu as changé d'offre etc ...

En tout les cas, tu peux voir ce qui en est , au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ou éventuellement via le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...