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Bonjour,

Je vies de recevoir ma facture de décembre et la remise bon plan 14€/mois pendant 12 mois n'est plus active.

Pourtant j'ai pris mon offre en Décembre 2019.

Pourquoi la remise n'est plus comptée sur ce mois ?

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bonjour @ju59960 

pour en savoir plus

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @ju59960 

Il me semble que décembre 2019-novembre 2020 = 12 mois

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Bonjour @ju59960,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK