internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour lorsqu orange est venu m installer la fibre récemment la tv était comprise dans l offre. Je l ai refusé car j avais canal sat du coup les installateur on repris le matériel qui m était destiné et aujourd'hui que j en ai besoin on me facture ce materiel 50 euros. C est honteux quand on sait le prix qu' on paie sachant que le prix reste inchangé malgré que le matériel n est pas resté à disposition et surtout que cette option n a pas été utilisée.

[#2]

bonjour @Bartolozzi

 la tv est comprise dans l'offre,mais les 50€ sont les frais de mise en service

tu peux toujours faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt