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Fausse publicité

Antho0101
contributeur
369  

Fausse publicité

Bonjour , je voudrais savoir si tous comme mois on vous dit que vous êtes éligible à la fibre on vous fait souscrire, on vous envois le boitier fibre et on vous donne un Rdv avec un technicien fibre pour qu'il vienne vous raccorder .

Et ensuite la veille de l intervention on vous dit que on annule le Rdv cause saturation réseaux mdrr

Bref maintenant on me facture une offre fibre sans que on ma raccordé ,et en plus on me traite de menteur en me raccrochant à la tronche pas très professionnelle de la par d orange

Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà UE le cas et si cela était normale que faire?

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
356  

Re: Fausse publicité

bonsoir @Antho0101 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Antho0101
contributeur
332  

Re: Fausse publicité

Bonjour,melet39 merci pour ta réponse. cela fait plusieurs fois que j'appelle le 3900 je demande tous les service toujours  pareille 

Impossible de pouvoir parler à un responsable on ne veu pas me les passer

Je pensais que orange était n°1mais en faite c est comme les autres en plus chère 

Je trou e sa vraiment dommage que orange se foute de ces clients et qu il ne est aucun suivis 

J'aurais vraiment aimé que un.responsable d orange lise mes avis et me contact pour fair avancer mon.dossier mais a mon avis cela ne se fera jamais 

J'hésite à résilier mon offre pour partir chez Sfr qui eux installe la fibre peut-être pas 100% fibre mais toujours mieux que 3 méga Sans.tv je suis en.pleine réflexion 

melet39
Orange Star
Orange Star
314  

Re: Fausse publicité

bonjour @Antho0101 

 

en principe au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois on tombe sur un conseiller,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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