internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour a tous

Depuis hier soir impossible de me connecter à la TV d'orange.L'assistance m'a informé que ma fibre était coupée.

Du coup, pas d'internet. Ils me propose passage technicien mais difficile de se libérer pour être présent.

Est ce qqln a déjà eu ce souci ? Y a t'il une solution de dépannage ?  Comment être sûr de pas payer les 69€ de déplacement ? Merci 

[#2]

Bonjour @Fars 

les 69€ sont annoncés automatiquement si cela ne vient pas de ton installation personnelle ce qui semble être le cas tu ne seras pas facturé

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Merci pour le retour. Par contre, impossible de prendre l'assistance 24h car mon mobile n'est pas chez eux 

[#4]

re @Fars 

dans ce cas tu demande le prêt d'une airbox

cdt

[#5]

Je vais d'abord attendre le technicien lundi. Ensuite oui je ferais ça. 

Merci beaucoup 

[#6]

re @Fars 

tiens nous au courant après le passage du technicien

Bon week-end malgré tout