Bonjour suite à un accident , la borne Internet du quartier a été endommagé au mois de novembre .Nous sommes restés quelques jours sans Internet mais assez vite reconnecte .A notre grande surprise le 27 janvier 2020 plus d’Internet en contactant les services ,on nous annonce qu’effectivement les travaux avaient commencé suite à cette accident .Bien entendu c’est nous qui avons contacté les services et non pas l’inverse ,la communication à Orange a déjà failli dès le premier jour
on nous dit que la connexion se retablie d’ici quelques jours ,
au bout de deux semaines toujours pas de connexion Internet
Nous récontactons le 3900 (puisque c le seul numéro possible ), à nouveau , on nous annonce une reconnection d’Internet le 21 février soit près d’un mois sans connexion Internet sans télévision toujours en payant mon forfait et Canal+ puisque nous sommes raccordé à la boxe avec Canal+
nous patientons à nouveau jusqu au 21 février
NOUS recontactons a nouveau orange et non pas l’inverse à nouveau toujours pas d’Internet on nous annonce une remise en connexion le 6 mars ( marre de se faire balader, la moutarde commence à monter )
le 6 mars toujours pas de connexion Internet
on nous annonce à nouveau une reconnection le 13 mars 2020 nous sommes le 14 mars 2020 nous n’avons toujours pas de connexion toujours pas d’informations on nous balade depuis un mois et demi sans Internet sans télévision sans téléphone
honte à Orange du manque de communication honte à Orange de nous laisser sans Internet sans moyen de communication alors que la France va être cloîtrée chez elle avec le Coronavirus , télétravail quasi impossible, les enfants sont à la maison , pas de télévision pas d’internet . Pas de possibilité de communication avec l’extérieur car le partage de connexion aloué par orange sature lorsqu’on est deux à être connecté
honte à Orange de nous laisser dans cette situation
incompetance , négligence, dans l impossibilité d avoir une réponse simple et correcte de la part d orange
peut être que pas ce site j aurais une réponse et une remise en question de la part des services orange????
