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[#1]

Il y a un désordre incroyable chez Orange. Je suis éligible à Orange fibre, le matériel m'a été envoyé, le technicien passé constate que la fibre ne peut pas être installée. J'ai échangé ma livebox 5 pour une 4 en magasin orange (car j'avais déjà l'adsl chez un autre fournisseur) délai de connexion 4 -7 jours. En fait il faut attendre un mois car il y a une anomalie dans mon dossier, bravo Orange!!!

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@Canarie 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#3]

Depuis une semaine j'ai des échanges avec les conseillers sur la messagerie, temps perdu il faut expliquer et re-expliquer chaque

fois le problème, chaque fois à un autre  conseiller, que la fibre ne peut pas être installée contrairement à ce qu'Orange prétendait,  et que je réclame l'accès adsl et que l'équipement est déjà installé, il suffit de déconnecter un cable chez le fournisseurr d'accès précédent et de la reconnecter à Orange (dixit le technicien envoyé par Orange). Ceci prend quatre semaines, super l'efficacité et la bureaucratie chez Orange!

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re @Canarie 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Je préfère la citation de Franz Kafka à celle de Chaplin:

“Croire au progrès ne signifie pas qu’un progrès ait déjà eu lieu.”

Canarie

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re @Canarie 

il y a du vrais dans la citation

bon week-end