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Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

Mollie1
contributeur
336  

Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

Bonjour,
Ce message d'erreur "Flybox 4G (Huawei) : usage non prévu de votre 4G Home " survient régulièrement lorsque je tente de me connecter à internet en passant par ma flybox.
Je précise que j'utilise la carte SIM fournie par orange, que je ne déplace jamais ma box et qu'un redémarrage permet en général de retrouver la connexion. Cependant je ne pense pas qu'il soit normal de devoir effectuer cette manipulation TOUS LES JOURS désormais. Je pense que la flybox se connecte à des réseaux 4G qui sont considérés comme loin de chez moi alors que ce n'est pas le cas (de nouvelles antennes ont-elles été installées?)

Que faire? Peut-on correctement reconfigurer ma couverture réseau ?

Merci.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
320  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

bonjour @Mollie1 

 

voir après réinitialisation et lis bien la remarque en bas

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mollie1
contributeur
306  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

Merci de la réponse.

Il se trouve qu'hier j'ai déjà réinitialisé la flybox grâce au bouton reset (avec un trombone), et le message est tout de même revenu aujourd'hui, comme tous les jours...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
294  

Re: Flybox 4G : usage non prévu de votre 4G Home

re @Mollie1 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus prends contact avec le service client ou prends rendez vous en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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