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Bonsoir, je viens d’avoir hier la fibre et en regardant sur mon offre on m’annonce 49€ de changement d’offre dé ADSL à la fibre, le technicien m’a dit aucun frais que faire merci 

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Bonjour @Minet2 

Le raccordement est gratuit ; les forfaits non .

Des frais d'échanges de 49 euros pour la Livebox sont demandés.

Ces frais sont définis pour couvrir la mise à disposition du nouveau matériel, l’expédition et le traitement de votre demande.

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Bonjour @Minet2,

Je suis Sacha et je prends en charge votre dossier aujourd'hui.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

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Bonjour @Minet2,

Je suis ravi qu'une solution ait été trouvée.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

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Merci pour votre aide