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Bonjour,

Je viens de voir que les offres de forfait ont évolués, par exemple avec mon forfait Play aujourd'hui j'ai 10 giga, et la nouvelle offre proposee 20 giga, ils ne mettent pas automatiquement à jour les nouvelles formules??

Dois-je faire les démarche moi même? Si oui vais-je devoir me ré-angager encore?

Si quelqu'un sait! Merci de m'éclairer! :manvery-happy:

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Salut @frogzed

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous êtes déjà client /

Forfait, et Options /

Changer d'offre /

Mobile/

et à partir de la tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

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Bonjour

voir ici :

http://www.orange.com/fr/Presse-et-medias/communiques-2016/Les-forfaits-Play-et-Jet-d-Orange-plus-ge...

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salut @frogzed

la modification n'est pas réengageante, se fait en 5 minutes au 3900 et est active au prochain renouvellement mensuel de l'offre