Bonjour
L'interface assez impersonnelle pour les frais de résiliation me fait assez peur car elle ne peut pas prendre en compte mon cas paticulier.
En effet, suite à une incompréhention entre SFR et ORANGE, SFR a bien donné le numéro de téléphone à Orange, mais a continué de me facturer. Un mois pour me rendre compte que la nouvelle facture me faisait tout payer comme avant avec un abonnement à un numéro de téléphone qui n'est plus à eux. Je téléphone et signale mon cas. Au bilan, on m'envoie les papiers pour retourner la box et on me dit que c'est bon. Nouvelle facture de SFR : je paye plein pot alors que je n'ai même plus de box... 2 mois : je téléphone à nouveau. Le message change... Il faut attendre le mois prochain pour que ce soit pris en compte ma nouvelel demande.
Finalement, entre les frais de résiliation, les 2 ou 3 mois d'abonnement supplémentaires, les frais sont montés. J'ai donc mis ensemble dans un seul pdf les trois factures. J'attends la somme des trois...
Après, je ne vois pas quel peut re "la première page de mon contrat Orange". J'ai bien peur d l'avoir renvoyé à Orange. Donc Orange l'a déjà : pourquoi l demander de nouveau !
À quoi ressemble t-elle ? Je l'ai peut-être encore.
