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Bonjour,

Je suis un nouvel abonné orange et lors de ma demande d'abonnement on m'a signalé que les frais de résiliation du concurent était remboursé.

Je viens de recevoir ma facture de résiliation commet dois-je procéder pour le remboursement ?

Merci à vous

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bonjour. a mon avis faut appeler orange et voir avec eux.

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Bonjour,

Choisir dans cette page Cliquer ici  l'offre de remboursement qui vous concerne

[#4 · Accepted solution]

Salut a vous

Voir ce coupon .

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/ODR-churner-22-08-13.pdf

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Merci à vous c'est très aimable

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Bonjour

Je viens de devenir cliente chez Orange et lorsque j'ai souscrit mon forfait en boutique le vendeur m'a dit qu'Orange remboursait les frais de résiliation. Je n'ai pas fait attention sur le moment mais il m'a donné un formulaire à remplir pour "déjà client Orange; jusqu'à 100 euros remboursés" alors que ce n'est pas mon cas... Y a t'il un autre formulaire pour les nouveaux clients?

Si oui, j'ai un autre soucis... Je n'ai plus accès à mon compte SFR sur lequel sont mes factures, j'ai seulement des mails de sfr dans lesquels ils m'informent que ma facture pour la ligne 06 ** ** ** ** est arrivé d'un montant de 30 euros à mon nom. Est ce que cela suffit pour justifier de mon ancien abonnement chez SFR?

Merci d'avance,

Roxane

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Salut Roxane

Tu as souscrit quoi comme forfait !!!

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J'ai souscrit à un forfait origamy play 2Go 4G à 40.99 euros / mois!

Est ce qu'il y a une offre de remboursement alors..?

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Il me semble bien, qu'il s'agit de celui-ci

Faut que tu te dépêche, la date limite est demain!!!!!!

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9 octobre il y a marqué donc j'ai encore de quoi voir venir! Par contre je ne comprends pas ce que je dois fournir pour la première pièce justifiative puisque je n'ai pas d'offre internet ou mobile ORANGE "Justificatif à une offre mobile ou internet ou open ORANGE" qui justifie ce remboursement pour les personnes étant "déja client" ...