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Frais de résiliation
fidèle client Orange pro depuis presque 10 ans, j’ai dû malheureusement arrêter ce service car j’arrête mon activité et de plus la fibre est arrivé dans ma commune mais Orange ne propose pas ce service. Après avoir résilier deux numéros de téléphone et un numéro de téléphone fixe. Un mois après Orange me demande de payer une somme de + 3000 € pour second un numéro de téléphone Que je connaissais pas du tout de l’existence.
hormis cela ce qui est le plus grave c’est qu’avant d’engager toute résiliation j’avais parlé avec un conseiller qui m’avait bien stipulé que j’allais payer une somme voisinant les 1200 € que j’ai déjà payé pour tout le reste des forfaits mais il ne m’a jamais parlé de celle-ci maintenant je me retrouve en face d’une somme à payer qu’on ne m’a jamais averti.
Moi pendant 10 ans qui vendez les services de Orange à mon entourage, je me trouve bien **bip** !
tout ceci en plein mois de Noël !
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Re: Frais de résiliation
Salut @Philippe3002
Voir si ce fil peut te servir .
https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/r%C3%A9clamation/m-p/2190093
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Frais de résiliation
Bonjour @Philippe3002 , afin que je puisse accéder à votre dossier, pourriez-vous nous indiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées, en message privé, en cliquant sur le bouton suivant ? :
Merci Cécile_Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !