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Frais de résiliations

femanuel
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Frais de résiliations

Bonsoir, Orange propose jusqu'à 100 € de remboursement des frais de résiliations si l'on change de fournisseur. C'est mon cas (installation de la fibre le 10/11/2014). J'ai rempli le coupon via internet en cochant la cas 60 €, 4,55 € de frais de la lettre recommandée avec AR + les 49 € de frais de résiliations proprement dits + prorata. Réponse d'Orange, demande rejetée car il semblerait que seuls les 49 € soient pris en compte. Recommencez en cochant la case de 50 €. Pourriez-vous m'en expliquez la raison ? Dans l'attente, je vous souhaite une belle soirée. Bien cordialement.

Fabien Emanuel

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