internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Hier soir j'ai recu une offre de orange qui dit j'ai gagne une prix, mais c'est necessaire a payer €1 pour l'offre. J'ai donne les details de ma carte bancaire.

Immédiatement, j'ai réalisé qu'il s'agissait d'une fraude.

J'ai téléphoné à ma banque, mais ils ont dit que je dois d'abord obtenir la confirmation d'orange que c'était une fraude, puis la banque peut bloquer la carte.
Comment puis-je contacter Orange pour le faire le plus tôt possible, s'il vous plaît?

[#2]

bonjour @rogermunns

tu n'as pas besoin de la confirmation d'orange,il faut immédiatement bloquer ta carte bancaire

cdt

[#3]

La banque a insisté pour que je devienne orange pour confirmer. J'ai dit à la banque que je suis votre client, je veux bloquer ma carte, elle a dit que je dois obtenir orange pour confirmer.

[#4 · Accepted solution]

re @rogermunns

c'est une arnaque qui ne concerne pas orange,donc ne pourra pas te le confirmer en urgence,appel le service client,mais le temps que tu ais une réponse il pourra y avoir des retraits

insiste auprès de ta banque pour bloquer en les menacant de les rendre responsables si ne bloque pas

cdt

[#5]

VOUS AVEZ UN SERVICE EFFICACE sur les communautés européennes Contactez les : service-juridique@cec-zev.eu

Et puis une amie a suivi les conseils de l'AFUB et a obtenu remboursement de tous les débits qui sont arrivés sur sa carte (6000€)

N'attendez rien d'orange ; d'abord parce que c'est orange et ensuite parce que en dehors de vous faire changer de carte ....qu'ils vous feront payer......