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Bonjour je viens vers vous car j ai un forfait Sosh à 29.90 euros . Hors ce mois ci ils m ont prélevé 78 euros et je n arrive pas à trouver une adresse mail ou un numéro de téléphone pour comprendre le prélèvement de cette somme . Merci pour vos réponse .

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Salut @Kristel64120

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche  Facture  et valide

Clique successivement sur   Comprendre une autre facture /

Mobile + Livebox ADSL,  

Déroule la page, et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller

Autre possibilité , t'inscrire et posté dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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une connaissance m'a demandé de laisser ouvert mon mobile ou mon poste fixe porur soi disant localiser mon adresse Je retrouive avec un mobile illimité pour 99€ et 250€ de fixe. J'ai compris la leçon jamais plus je laisserai mes tph ouvert Il s'abit d'une fraude au tph je suis passé par DIALOTEL QUI 4ONT PAS DE MAIL MAIS UN TPH LE 0972681212 sI qulqun de la communauté à une solution pour me rembourser le hors forfait qu'i me le dise au plus vite car Orange prépare déja les factures de FEVRIER payables le 8/3/18

cordialement 

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Bonsoir @épervier13009

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@épervier13009a écrit :

une connaissance m'a demandé de laisser ouvert mon mobile ou mon poste fixe porur soi disant localiser mon adresse Je retrouive avec un mobile illimité pour 99€ et 250€ de fixe. J'ai compris la leçon jamais plus je laisserai mes tph ouvert Il s'abit d'une fraude au tph je suis passé par DIALOTEL QUI 4ONT PAS DE MAIL MAIS UN TPH LE 0972681212 sI qulqun de la communauté à une solution pour me rembourser le hors forfait qu'i me le dise au plus vite car Orange prépare déja les factures de FEVRIER payables le 8/3/18

cordialement 

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Qu'est-ce que tu entends par "ouvert" ?

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Salut à vous @épervier13009

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Mais sans garantie que tu obtiendras un remboursement .

Quand tu te déplaces en voiture, faut toujours résté maître de sont véhicule,

concernent l'utilisation d'un tél: ceci en est de même .