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Bonjour à tous,

En consultant ma facture du 24/09/19 je constate l'apparition d'un "Avantage IZNEO" que je n'ai jamais demandé et qui m'est facturé d'office !!! Si çà, n'est pas de la vente forcée çà y ressemble fort !!!

C'est une pratique absolument inadmissible de la part d'une société de cette taille qui devrait être irréprochable commercialement ! 

Je viens ce 2/10/19 de résilier en ligne cet "Avantage IZNEO" car la notion "d'avantage" doit s'appliquer plus à ORANGE qu'à ses clients car il n’apparaît pas que la facture correspondante soit corrigée... Heureusement, je me félicite de n'avoir jamais autorisé les paiements par prélèvement et ce n'est pas demain la veille que je l'autoriserai !

Salutations

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bonjour @papiminou83 

c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

cdt

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Bonjour @papiminou83 

Regardez bien votre facture et faite l'addition des + et des - = 0

[#4 · Accepted solution]

OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

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OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

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bonjour @papiminou83 

merci du retour

bonne journée

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Moi on m'a facture 3 mois Netflix. Il paraît que cela arrive souvent, piratage de compte et de boîte mail. On ne m'a d'ailleurs remboursé que 2 mois. Aujourd'hui j'ai téléphone pour izneo, annulé par l'opératrice,  mais je reçois un Sms comme quoi il sera remis en février 20. J'en ai marre de surveiller les factures d'orange 

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bonjour @Verka 

pour netflix fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

pour izneo supprime le de ton compte

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

cdt

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Merci.  J'en ai juste ma claque de devoir surveiller cet opérateur qui abonne sauvagement ses clients à toutes les saloperies du marché 

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re @Verka 

de rien,pour izneo,c'est simplement commercial et se résiliera tout seul au 05/02/2020

bon dimanche