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IZNEO

contributeur
719  

IZNEO

Bonjour à tous,

En consultant ma facture du 24/09/19 je constate l'apparition d'un "Avantage IZNEO" que je n'ai jamais demandé et qui m'est facturé d'office !!! Si çà, n'est pas de la vente forcée çà y ressemble fort !!!

C'est une pratique absolument inadmissible de la part d'une société de cette taille qui devrait être irréprochable commercialement ! 

Je viens ce 2/10/19 de résilier en ligne cet "Avantage IZNEO" car la notion "d'avantage" doit s'appliquer plus à ORANGE qu'à ses clients car il n’apparaît pas que la facture correspondante soit corrigée... Heureusement, je me félicite de n'avoir jamais autorisé les paiements par prélèvement et ce n'est pas demain la veille que je l'autoriserai !

Salutations

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
716  

Re: IZNEO

bonjour @papiminou83 

 

c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
super star
695  

Re: IZNEO

Bonjour @papiminou83 

Regardez bien votre facture et faite l'addition des + et des - = 0

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
contributeur
629  

Re: IZNEO

OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

contributeur
627  

Re: IZNEO

OK, merci pour votre réponse... Je n'avais pas percuté !

#TopMembre
587  

Re: IZNEO

bonjour @papiminou83 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
413  

Re: IZNEO

Moi on m'a facture 3 mois Netflix. Il paraît que cela arrive souvent, piratage de compte et de boîte mail. On ne m'a d'ailleurs remboursé que 2 mois. Aujourd'hui j'ai téléphone pour izneo, annulé par l'opératrice,  mais je reçois un Sms comme quoi il sera remis en février 20. J'en ai marre de surveiller les factures d'orange 

 

#TopMembre
380  

Re: IZNEO

bonjour @Verka 

 

pour netflix fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

pour izneo supprime le de ton compte

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
367  

Re: IZNEO

Merci.  J'en ai juste ma claque de devoir surveiller cet opérateur qui abonne sauvagement ses clients à toutes les saloperies du marché 

 

#TopMembre
359  

Re: IZNEO

re @Verka 

 

de rien,pour izneo,c'est simplement commercial et se résiliera tout seul au 05/02/2020

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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