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[#1]

Bonjour,

Je vais changer de Livebox ces jours-ci et cela m'a amenée à rechercher mon numéro de client ou mon identifiant chez Orange.

On peut dire qu'on n'en manque pas, car j'en ai trouvé au moins trois différents :

- numéro de client figurant sur ma facture disponible dans l'Espace client, égal au numéro de compte mobile dans ma commande en cours

- numéro de client figurant dans ma commande en cours

- numéro de compte Internet dans la rubrique Vos identifiants Internet.

Comment faire pour s'y retrouver ?

@+

[#2]

bonjour,

essaye de retrouver le courrier ayant pour indentifiant au moins une de ces lignes

fti://....

mot de passe .....

qui correspondent a ton internet

mais ce n'est pas les 3 cités dans tron post

si tu es sur la livebox play (noire) que tu as renseigné ton numero de mobile il se peut que tu ai la sauvegarde automatique de ta configuration qui se restaure automatiquement

a defaut essaye de sauvegarder la configuration de ta livebox

pour la livebox play

pour la livebox2

cdt,

[#3]

Bonjour,

Je ne parle pas de mes identifiants de connexion, ni de problème de connexion.

J'évoque la multiplicité des numéros de client, sur le plan administratif, ce qi n'a rien à voir avec ma ligne, qui fonctionne très bien.

@+

[#4]

re,

si tu changes de box tu vas etre obligé de rentrer tes identifiants de la livebox

puis ton adresse mail ainsi que le mot de passe associé,

en revanche le principal est identifiants internet de ce fait

- numéro de compte Internet dans la rubrique Vos identifiants Internet.

c'est ces derniers les plus importants

cdt,

[#5]

Bonsoir,

Je le sais bien, j'ai l'habitude d'installer des Livebox, mais cela n'a rien à voir avec le sujet de ce topic, qui concerne les informations administratives !

@+