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Impossible d'acceder à mon compte sosh

Nijaro
contributeur
5 589  

Impossible d'acceder à mon compte sosh

Bonjour

Je n'arrive pas à acceder à mon compte sosh

Je pense que cela viens du fait que j'ai eu un contrat orange il y a très longtemps mais que j'ai toujours garder ma messagerie et aujourd'hui avec mon nouveau contrat sosh , je n'ai aucun accès à celui ci

On m'indique que mon contrat à été résilier ( l'ancien) , mais pas moyen d'avoir accès au nouveau

J'espère que je suis clair et vous remercie pour vos réponse

2 RÉPONSES 2
MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 552  

Re : Impossible d'acceder à mon compte sosh

Bonjour @Nijaro


Je vous invite à accéder à votre compte Sosh en indiquant comme identifiant votre numéro de mobile plutôt que votre adresse mail. Le mot de passe est obtenu par SMS en cliquant sur mot de passe oublié.


Bonne journée.


MathieuC

clemsgavs
contributeur
5 354  

Re: Re : Impossible d'acceder à mon compte sosh

A tous ceux qui ont eu ce problème et cherchent encore :  Il suffit d'indiquer votre numéro PROVISOIRE (=temporaire) dans le champ mot de passe oublié de sosh (=orange) avant la portabilité ici : https://mdp.orange.fr/#!/etape1

 

Si comme moi vous n'avez pas reçu votre numero provisoire alors rentrez votre mail ici pour l'obtenir : https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-2a-formulaire&sosh

 

Enfin si ça ne marche pas ou que vous avez passé la portabilité de votre numero (et que vous ne pourrez donc rien recevoir comme code par sms sur votre numero provisoire), tappez votre numero provisoire à ce numero : 0 800 100 740

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