les frais de mise en service???
je suis déjà abonné, et j'ai déjà la fibre en service!
lors de l'appel téléphonique, (je précise que c'est eux qui m'ont appelé pour me faire une offre commercial),
il m'a bien été dit que les 50 euros pou passer à la box tv4, m'était offert, car je prenais en plus de mon abonnement fibre un forfait mobile!
et rien n'a été fait.
je suis allé en boutique hier, et le conseillé me confirme que rien n'a été mis en place!
donc c'est bien de l'arnaque!
en plus, lors de mon appel hier au service client, on m'annonce que mon matériel est compatible à l'offre open play 40GO soit un débit fibre de 200MO minimum! et l'enregistrement du direct.
après plusieurs test hier, je ne suis qu'a 100MO de débit max, et je ne peux pas enregistrer. normal me direz vous parce que le décodeur standard n'a pas de disque dur.
et quand j'ai demandé au conseiller de faire le nécessaire, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. il faut que je me rétracte, c'est ça orange???
et je ne peux pas faire une réclamation, car quand je clique sur le lien, j'ai bien mon nom, prénom et mail qui apparait, mais dans l'onglet contrat concerné, je n'ai rien qui s'affiche quand je clique dessus, et si je remplis le formulaire, rien ne fonctionne! c'est formidable!
