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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

Nco76600
contributeur occasionnel
704  

Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

Bonjour,

 

Je suis client Open jet 80 . Donc Fibre + protable. J'ai reçu mon avis de souscription à l'offre dezer sur ma boite mel Orange associée à la fibre et non à mon portable (d'ailleurs pour quoi 2 comptes Orange, 2 boites mél Orange.?)

 

Lorsque j'essaie d'activer mon offre Orange sur Dezzer, je saisis mon numéro de tél (je n'ai pas d'autres options) et je reçois systématiquement un SMS qui me dit : " Désolé votre abonnement mobile ne vous permet pas de bénéficier de l’offre dezzer +".

 

HELP !!!!

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
699  

Re: Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

bonjour @Nco76600

 

voir ici et clic sur la vignette à droite pour un chat avec un conseiller,éventuellement désactive le bloqueur de pub si tu as

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

 

sinon contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
635  

Re : Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

Bonsoir @Nco76600,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, n° de mobile ainsi que l'adresse mail de votre compte Deezer.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
633  

Re: Re : Impossible d'utiliser on offre Dezzer +

bonsoir @Nco76600

 

le webconseiller @Sab_ te propose ses services,clic sur message privé en orange dans son post et tu envoie les renseignements demandés en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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