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[#1]

Bravo

Je suis de tout coeur avec vous. Ils croient que c'est à eux de définir la satisfaction client alors que non seulement ils n'écoutent pas la question, mais en plus ils répondent à d'autres, les seules dont ils connaissent les réponses...

C'est exapérant.

Courage++

Très rouge

(de colère contre Orange)