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Bonjour,

Des techniciens sont venus plusieurs fois dans ma rue pour passer la fibre. Après discussion avec eux à la fin des travaux, ils m'ont indiqué que tout était bien raccordé, et qu'il fallait contacter le service commercial de mon opérateur Orange. Ces travaux ont eu lieu mi décembre 2021. Sur la carte réseau fibré Orange je suis toujours "non éligible", au téléphone le service commercial m'indique la même chose.

Savez vous le temps d'actualisation entre la fin d'installation et les branchements fibres dans ma rue et mon éligibilité ?

Je précise que je suis propriétaire d'une maison individuel avec des branchements en souterrain et que ces derniers ont eu lieu devant ma maison sur ce qui me sert actuellement de raccordement à l'ADSL.

Merci pour votre aide !

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Bonjour @Dams2189 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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Bonsoir,

Merci pour cette réponse,

Voici mon message pour mon adresse : La Fibre est à proximité du logement

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Bonjour @Dams2189 

donc c'est bien prévu et ta  demande enregistrée,malheureusement comme les raccordements se font par lots,personne ne pourra te donner de délai,patience

cdt

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Bonjour @Dams2189,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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Merci pour vos interventions par message.
florian G  je vous ai écris en message privé.

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Bonjour @Dams2189 

je vous remercie pour ces informations.

Nous n'avons aucune information concernant le calendrier de déploiement de la fibre.

Je vous invite, si vous ne la pas déjà fait, à remplir le formulaire ici :

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

afin d'être informé de l'avancée du raccordement. C'est la seule façon pour être tenu au courant.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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Bonjour,

J'ai pu échanger avec les personnes ayant installer devant ma maison l'installation Fibre pour Orange. Ils m'ont confirmé que le déploiement était terminé dans ma rue et que je devais appeler le service commercial Orange pour obtenir la fibre. 

Mais la réponse est pour le moment toujours la même à savoir "non éligible".

Qu'est ce qui manque pour être éligible quand les travaux de fibre sont terminés dans notre rue ?

Merci d'avance pour votre réponse,

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Bonjour @Dams2189,

D'après les informations que vous nous aviez communiqués auparavant, je vous informe que vous êtes éligible à la Fibre!

Avez-vous besoin de mon aide pour faire la souscription?

Caroline

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Bonjour,

Je veux bien de l'aide oui. 

Est il possible d'être appelé sur mon mobile ?

En vous remerciant